A gente reservou algumas das dúvidas frequentes. Não sabe como comprar? Algo deu errado no fechamento da compra? Tá perdido no site? Bateu aquela incerteza? Sem pânico! Consulte as perguntas mais frequentes abaixo:

Ao acessar a página de um produto, logo abaixo de sua foto é apresentada as especificações do produto. Caso a informação que você procura não esteja nas especificações, entre em contato a gente clicando aqui.

Existem duas possibilidades. É possível que o produto esteja fora de estoque, então é só aguardar que a gente coloca mais. Ou então o produto saiu de linha 🙁

Primeiro você precisa ter um cadastro em nosso site. Não se preocupe, é tudo seguro e protegido. Feito o cadastro, é só você navegar pela loja virtual, selecionar os produtos do seu desejo e finalizar a compra. Se você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente clicando aqui.

Infelizmente por enquanto não, só é possível parcelar no cartão de crédito.

Só é possível mudar o endereço de entrega em até 24 horas entrando em contato com a gente clicando aqui.Após esse prazo seu produto já foi despachado pelos correios, então não temos mais acesso a mudança dessa informação.

O que aconselhamos nesse caso é avisar algum vizinho ou o atual morador do seu antigo endereço que vai chegar um produto em seu nome e peça para que ele guarde.

A Magazine Decolar é um Empresa 100% Online assim como outras tantas empresas. Então só é possível comprar online e todas as entregas são 100% enviadas pelos correios.

SIM claro, basta acessar a página de rastreio clicando aqui para ver os passos de como rastrear seu pedido.

A empresa que é responsável pela entrega dos seus pedidos é a Correios.

Infelizmente não 🙁 após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você precisa fazer uma nova compra.

Entre em contato com a gente clicando aqui que vamos verificar o que aconteceu!

Não se preocupe, todos nossos produtos são com Frete 100% Grátis para todo Brasil.

Para trocar um produto adquirido, entre em contato com a gente clicando aqui. Para mais informações sobre as políticas de troca acesse aqui.

Para cancelar uma compra, entre em contato com a gente clicando aqui. Para mais informações sobre cancelamento de compras acesse aqui.

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A Magazine Decolar não armazena as informações de cartões de crédito que são repassadas diretamente às empresas processadoras de pagamento e às administradoras de cartão de crédito. Para mais informações, leia a nossa Política de Privacidade.